General terms and conditions of business for online ordering

Questi Termini e Condizioni si applicano quando si ordina online da:

EREDI MAURO SRL

Address: Piazza Cavour 20, Travagliato 25039, Brescia, Italy

Public phone: +39 030 345 4480

Valuta del Menu: EUR 

ITALIANO

(d'ora in poi denominato “Ristorante” o “Noi” o “Ci”)

I presenti termini e condizioni si applicano al cliente che ordina online (di seguito denominato “utente” o “cliente”).

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI. SE NON SI DESIDERA ESSERE VINCOLATI DAI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, NON SI DEVE ACCEDERE E/O UTILIZZARE L'ORDINAZIONE ONLINE (DI SEGUITO DENOMINATA “APPLICAZIONE PER L'ORDINAZIONE ONLINE”). L'ACCESSO E/O L'UTILIZZO DELL'ORDINE ONLINE DA PARTE DEL CLIENTE SARÀ CONSIDERATO COME UN'ACCETTAZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI.

Nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge, la Società potrà, a propria discrezione, di volta in volta emendare o modificare in altro modo i Termini e le Condizioni d'uso. Raccomandiamo all'Utente di leggere attentamente, ogni volta che effettua un ordine online, i Termini e le Condizioni d'uso in quanto possono influire sui suoi diritti.

I presenti Termini e Condizioni descrivono i termini e le condizioni generali di ordinazione online tra Noi e l'Utente e i diversi diritti e obblighi delle Parti.

Per chiarezza, i presenti Termini e condizioni si applicano (anche) in caso di ordini online tramite l'applicazione (di seguito denominata “applicazione per gli ordini online” o “applicazione”; l'applicazione è l'applicazione per gli ordini online utilizzata dal Cliente per effettuare l'ordine di diversi prodotti e/o servizi (di seguito denominati “prodotti” e/o “servizi”).

L'applicazione per gli ordini online è di proprietà e gestita dal licenziante del contratto di licenza relativo all'utilizzo dell'applicazione per gli ordini online.

Senza pregiudicare la generalità dei presenti Termini e condizioni e per motivi di chiarezza, l'utente è tenuto a rispettare anche il contratto di licenza relativo all'uso dell'applicazione per ordinare online.

Il Ristorante farà tutto il possibile per garantire che le informazioni relative all'ordine online siano accurate e affidabili. Tuttavia, ciò non può essere infallibile e talvolta possono verificarsi degli errori. L'utente è tenuto ad adottare le misure necessarie per verificare tutte le informazioni relative all'ordine online prima di utilizzarle. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Ristorante declina qualsiasi garanzia o dichiarazione di qualsiasi tipo, espressa o implicita, in merito a qualsiasi questione relativa all'ordinazione online, compresa, senza limitazioni, la disponibilità dell'applicazione per l'ordinazione online.

Il Ristorante può di volta in volta rivedere le informazioni relative all'applicazione e/o al processo di ordinazione online e si riserva il diritto di apportare tali modifiche senza alcun obbligo di notifica ai clienti passati, attuali o potenziali. In nessun caso il Ristorante sarà responsabile di eventuali danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso delle informazioni contenute nel presente documento e/o in relazione al processo di ordinazione online.

Ordinando online, l'utente riconosce e accetta che l'uso dell'applicazione e/o dei processi di ordinazione online è a suo rischio e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso saremo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, perdite, costi o spese né per qualsiasi perdita di profitto derivante dall'uso di, o dall'impossibilità di utilizzare questo sistema di ordinazione online e/o qualsiasi applicazione e/o materiale su qualsiasi sito collegato a questo sistema di ordinazione online (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, virus o altri errori o difetti o guasti nelle trasmissioni informatiche o nelle comunicazioni di rete), anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni. Inoltre, non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito a eventuali modifiche apportate al contenuto dell'applicazione e/o del processo di ordinazione online da parte di terzi non autorizzati. Tutte le garanzie o dichiarazioni esplicite o implicite sono escluse nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

L'applicazione e/o il processo di ordinazione online possono includere contenuti, informazioni o link a terzi o a siti di terzi. Il Ristorante non è responsabile del contenuto di tali siti, né del contenuto della pubblicità o della sponsorizzazione di terzi, né della loro conformità alle normative vigenti. L'accesso ai link avviene a rischio e pericolo dell'utente e il Ristorante non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito al contenuto, alla completezza o all'accuratezza di tali link o dei siti ipertestuali collegati a questa applicazione di ordinazione online. L'utente accetta di tenere indenne e di sollevare il Ristorante da qualsiasi responsabilità derivante dall'uso di informazioni provenienti da terzi o dall'uso di siti web di terzi.

Salvo diversa espressa indicazione, tutte le informazioni relative all'applicazione di ordinazione online (compresi, senza limitazione, le immagini, i pulsanti e il testo) sono di proprietà e/o disponibili con l'autorizzazione del licenziante del contratto di licenza relativo all'uso dell'applicazione per ordinare online e detiene i diritti d'uso su di esse e non possono essere copiate, distribuite, o riprodotte o trasmesse in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico, di fotocopiatura, di registrazione o altro, senza la sua previa autorizzazione scritta.

I contenuti che si riferiscono a prodotti specifici (ad esempio, prodotti alimentari), la disposizione e i testi dell'applicazione e/o del processo di ordinazione online, i marchi e qualsiasi altro contenuto sono di proprietà e sono protetti in base alle norme giuridiche vigenti e non possono essere utilizzati in alcun modo senza l'espressa autorizzazione scritta del Ristorante.

Il Cliente non ottiene alcuna licenza o diritto sulle informazioni in relazione all'applicazione e/o all'ordine online.

Se si decide di ordinare online utilizzando l'applicazione di ordinazione online, potrebbe essere richiesto di fornire tutti i dati di contatto e/o di creare un account e potrebbe essere necessario accettare i cookie. L'utente è tenuto a mantenere la riservatezza dei propri dati e a non divulgarli a nessuno. Il Ristorante si riserva il diritto di sospendere l'utilizzo dell'applicazione e/o del processo di ordinazione online in caso di violazione dei Termini e Condizioni.

L'utente riconosce e accetta che tutti gli ordini sono considerati come un'esplicita intenzione di acquistare i prodotti e/o i servizi nominati ai prezzi online concordati e che noi li consideriamo come un'offerta vincolante da parte dell'utente per l'acquisto di tali prodotti e servizi. Eventuali variazioni devono essere formulate per iscritto, altrimenti non saranno vincolanti per nessuna delle parti.

L'accettazione di qualsiasi ordine di prodotti e/o servizi è a totale discrezione del Ristorante. L'accettazione di un ordine da parte nostra può avvenire quando l'utente riceve un messaggio sullo schermo e/o una notifica via e-mail e/o un SMS di conferma dell'ordine.

Il Ristorante si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi servizio, di interrompere l'accesso dell'utente all'applicazione e/o al processo di ordinazione online, di rimuovere o modificare qualsiasi contenuto o di accettare l'ordine/i dell'utente a sua esclusiva discrezione e senza preavviso.

L'applicazione di ordinazione online del Ristorante deve essere utilizzata solo da persone di età superiore ai diciotto (18) anni o all'età minima consentita dalla legge o comunque sotto la supervisione di un adulto o di un tutore.

Tutti i prodotti e/o i servizi forniti attraverso l'applicazione di ordinazione online vengono forniti “così come sono” e “se disponibili” e il Ristorante esclude espressamente qualsiasi garanzia, condizione, dichiarazione o altri termini relativi all'ordinazione online o al contenuto o ai prodotti visualizzati su di essa, sia espliciti che impliciti, a meno che non sia espressamente dichiarato il contrario.

Le immagini dei prodotti sono solo di presentazione. I prodotti ordinati possono presentare differenze (ad esempio di colore, forma, ecc.) rispetto alle foto presenti sul sito. Il Ristorante non è responsabile in alcun modo se la descrizione dei prodotti non è completa.

Gli ordini di consegna sono inoltre soggetti a: i) Il vostro indirizzo rientra nell'area di consegna definita del ristorante; ii) La disponibilità del ristorante è online per accettare ordini online; iii) Il vostro ordine può essere soggetto a un importo minimo per ordine;

È possibile pagare con uno dei metodi elencati nella schermata di checkout. Se l'ordine viene effettuato con una carta di credito o di debito, assicurarsi che la carta sia valida alla data dell'ordine. Il Ristorante non può fornire alcun rimborso per gli ordini pagati online. Contattateci direttamente per risolvere qualsiasi controversia sul pagamento o richiesta di rimborso.

L'utente potrebbe essere automaticamente indirizzato a un elenco online che fa riferimento alla sede del Ristorante più vicina. Si prega di notare che i prezzi, le restrizioni di spesa minima e le restrizioni di spesa massima in contanti variano da località a località. Inoltre, se si ordina online, il prezzo addebitato potrebbe essere diverso da quello dei Prodotti ordinati in negozio o per telefono.

L'ordine online, una volta effettuato, non può essere modificato o annullato né attraverso il sito web né offline chiamando il ristorante. In ogni caso, se si desidera cancellare o presentare un reclamo in merito all'ordine, si prega di chiamare il servizio di assistenza locale del ristorante, i cui dettagli saranno inclusi nell'e-mail di conferma inviata al momento dell'ordine e potremo vedere come aiutarvi.

Cercheremo di fornirvi i prodotti ordinati il più vicino possibile all'orario di consegna/ritiro richiesto, ma non possiamo garantire i tempi di consegna in tutti i casi. I tempi di consegna possono essere influenzati dal maltempo o dalle condizioni del traffico. Questo per garantire la sicurezza dei nostri clienti. Il servizio di consegna potrebbe essere temporaneamente non disponibile in alcune aree selezionate a causa del maltempo o di circostanze impreviste.

Il Cliente si impegna ad accettare la consegna dei Prodotti all'ora e nel luogo di consegna concordati. Se avete scelto la consegna dei Prodotti, il Ristorante consegnerà l'ordine all'ingresso principale dell'indirizzo di consegna, ma eventuali consegne effettuate all'interno dell'indirizzo di consegna saranno effettuate solo se l'autista e il Cliente vi acconsentiranno. Se non siete presenti per prendere in consegna la merce all'indirizzo indicato nell'ordine, non vi rimborseremo il prezzo dell'ordine e vi addebiteremo l'intero importo dell'ordine.

Il rischio dei Prodotti passa al Cliente al momento della consegna. Qualsiasi servizio software/software viene utilizzato e/o scaricato a proprio rischio. In caso di dubbi sull'idoneità del servizio software/software da utilizzare e/o scaricare per il proprio computer, si raccomanda di richiedere una consulenza specialistica prima di utilizzarlo e/o scaricarlo.

L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza dei propri dati personali, della password e dei dati di pagamento. L'utente accetta di assumersi la piena responsabilità per tutte le attività svolte in relazione all'ordine online (applicazione).

L'utente non può cedere, sub-licenziare o trasferire in altro modo alcuno dei propri diritti ai sensi dei presenti termini e condizioni. Nel caso in cui una clausola del presente contratto sia e/o diventi nulla, illegale, non valida o inapplicabile, essa non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle altre clausole contrattuali, che continueranno ad essere in vigore e a produrre effetti legali come se la clausola nulla, illegale, non valida o inapplicabile non fosse parte del presente contratto.

I presenti Termini e Condizioni non pregiudicano i diritti legali dell'utente.

I marchi del Ristorante, così come i relativi marchi di altri e i relativi diritti di proprietà sono protetti dalla copia e dalla simulazione ai sensi delle leggi nazionali e internazionali e non possono essere riprodotti o copiati senza l'espressa autorizzazione scritta del Ristorante.

Nella misura massima consentita dalla legge, il Ristorante esclude ogni responsabilità derivante dalla fornitura dei Prodotti e, in particolare, non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno, derivante direttamente o indirettamente da o in relazione a ritardi oltre l'orario di consegna o di ritiro previsto; qualsiasi circostanza su cui il Ristorante non aveva il controllo delle conseguenze e che il Ristorante non poteva evitare con l'esercizio di una ragionevole cura, o qualsiasi perdita indiretta o imprevedibile subita o sostenuta dal Cliente o da altri. In ogni caso, la responsabilità del Ristorante nei confronti del Cliente non supererà il prezzo totale addebitato per i prodotti e/o servizi in questione.

I presenti termini e condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del paese in cui ha sede il Ristorante e il Ristorante e qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi sarà risolta dai tribunali competenti dalla sede del Ristorante, escludendo la possibilità di fare riferimento a conflitti di leggi.

ENGLISH

(hereinafter referred to as the “Restaurant” or “We” or “Us”)
These Terms and Conditions apply to you as a client for online ordering (hereinafter referred to as “you” or the“user” or the “client”)

PLEASE READ THIS TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY. IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THESE TERMS AND CONDITIONS THEN YOU SHOULD NOT ACCESS AND/OR USE THE ONLINE ORDERING (HEREINAFTER NAMED “ONLINE ORDERING APPLICATION”). ACCESS AND/OR USE OF THE ONLINE ORDERING BY YOU SHALL BE DEEMED TO BE YOUR ACCEPTANCE OF THESE TERMS AND CONDITIONS.

Subject to applicable legal regulations in force, We may, in our discretion, from time to time amend or otherwise modify the Terms and Conditions of Use. We recommend that You carefully read, each time you order online, the Terms and Conditions as they may affect your rights.

These Terms and Conditions describe the general online ordering terms and conditions between Us and You and different rights and obligations of the Parties.

For the sake of clarity, these Terms and Conditions apply (also) in case of online ordering through the application (hereinafter referred to as the “online ordering application” or the “application“; the applications is the online ordering application used by the Client to place its order for different products and/or services (hereinafter referred to as the “products” and/or “services”).

The online ordering application is owned and operated by the licensor of the license agreement regarding the use of the application in order to order online.
Without affecting the generality of the present Terms and Conditions and for the sake of clarity You must also respect the license agreement regarding the use of the application in order to order online.

The Restaurant shall make all the necessary diligences to ensure that the information in relation with the online ordering is accurate and reliable. However, this cannot be infallible and errors may sometimes occur. You should take appropriate steps to verify all information in relation with the online ordering before using it. To the maximum extent permitted according to the applicable law, the Restaurant disclaims any warranty or representation of any kind, whether express or implied, as to any matter whatsoever relating to the online ordering, including without limitation the availability of the online ordering application.

The Restaurant may from time to time revise the information in relation with the online ordering application and/or process and reserves the right to make such changes without any obligation to notify any past, current or prospective clients. In no event shall the Restaurant be liable for any indirect, special, incidental or consequential damages arising out of any use of the information contained herein and/or in relation with the online ordering process.

By ordering online, you acknowledge and agree that the use of the online ordering application and/or processes at your own risk and the maximum extent permitted according to the applicable law, in no circumstances, shall We be liable for any direct, indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, losses, costs or expenses nor for any loss of profit that results from the use of, or inability to use this online ordering and/or any application and/or material on any site linked to this online ordering application (including but not limited to any viruses or any other errors or defects or failures in computer transmissions or network communications) even if We have been advised of the possibility of such damage. In addition, no liability can be accepted by Us in respect of any changes made to the content of the online ordering application and/or process by unauthorized third parties. All express or implied warranties or representations are excluded to the maximum extent permitted according to the applicable law.

The online ordering application and/or process may include content, information or links to third parties or third party sites. The Restaurant is not responsible for the content of any such sites or neither for the content of any third party advertising or sponsorship nor for compliance of such with any regulations. The links may be accessed at the user's own risk and the Restaurant makes no representations or warranties about the content, completeness, or accuracy of these links or the sites hyperlinked to this ordering online application. You agree to hold harmless and relieve the Restaurant from any liability whatsoever arising from your use of information from a third party or your use of any third-party website.

Except otherwise expressly mentioned, all the information in relation with the online ordering application (including without limitation the images, buttons and text) are property and/or available with the permission of the licensor of the license agreement regarding the use of the application in order to order online and holds usage rights over them and, may not be copied, distributed, or reproduced or transmitted in any form or by any mean, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise, without its prior written permission.

The content referring to specific products (e.g. food items), arrangement and texts layout of the online ordering application and/or process, the trademarks, and any other content, are proprietary and are protected according with the legal regulations in force and cannot be used in any way without the express written permission of the Restaurant.
The Client does not obtain any license or right regarding the information in relation with the online ordering and/or application.

If you decide to order online using the online ordering application, you may be asked to provide full contact details and/or to create an account and you may need to accept cookies. You must keep your data confidential and must not disclose it to anyone. The Restaurant reserves the right to suspend the use of the online ordering application and/or process if you breach the Terms and Conditions.

You acknowledge and agree that all orders are treated as an express intention to purchase the nominated products and/or services for the agreed online prices and We treat this as an binding offer from you to purchase such products and services. Any variations must be in writing, otherwise they will not be binding on either party.

The acceptance of any order for any of the products and/or services shall be at the entire discretion of the Restaurant. Our acceptance of an order may occur when you receive an on-screen message and/or email notification and/or an SMS, confirming your order.

The Restaurant reserves the right to refuse any service, terminate your access to the online ordering application and/or process, remove or edit any content or accept your order/s in its sole discretion and without prior notice to you.
The Restaurant's online ordering application must only be used by persons over the age of eighteen (18) years, or the minimum legal age as permitted by the law or otherwise under the supervision of an adult or guardian.

Any products and/or services provided through the online ordering application are done so on an "as is" and "if available" basis and the Restaurant expressly excludes any warranties, conditions, representations or other terms with respect to the online ordering or the content or products displayed on it, whether express or implied, unless expressly stated to the contrary.

The pictures of the products are for presentation only. The ordered products may have differences (e.g. color, form, etc.) towards the photos existing on the site. The Restaurant is not liable in any way if the description of products is not complete.

Delivery orders are also subject to: i)Your address falling in the defined delivery area of the Restaurant; ii)Availability of the restaurant being online for accepting online orders; iii) Your Order may be subject to a minimum amount per order;
You can pay by any of the methods listed in our checkout screen. Please make sure that if your order is placed using a credit or debit card, the card is valid on the date of your order placement. The Restaurant may provide no refunds to the orders paid online. Contact Us directly to settle any payment dispute or refund claim.

You may be automatically directed to an online listing referring to Your nearby Restaurant service location. Please note that prices, minimum spend restrictions and maximum cash spend restrictions vary from location to location. In addition, if you order on-line, the price charged may be different to the price for the Products had they been ordered in-store or by telephone.

The online order once placed cannot be modified or cancelled either through the website or offline by calling the restaurant. Anyhow, if you wish to cancel or complain about your order, please call your local restaurant service location, details of which will be included in the confirmatory e-mail sent to you upon placing your order and We can see how we can help you.

We will aim to provide you with your ordered products as close as possible to your requested delivery/collection time but we cannot guarantee the delivery time in all the cases. Delivery time may be affected due to bad weather or traffic conditions. This is to ensure the safety of our riders. Delivery service may be temporarily unavailable in selected areas due to bad weather or unforeseen circumstances.

The Client agrees to accept delivery of the Products at the agreed time and place of delivery. If you have chosen for the Products to be delivered, the Restaurant will deliver the order to the main entrance of the delivery address but any deliveries carried into the delivery address will only be made if the driver and you consent to this. If you are not present to take delivery of the goods at the address given in your order, then We will not refund you the price for your order and will charge you for the full amount of your order.

Risk in the Products shall pass to the Client on delivery. Any software service/software is used and/or downloaded at your own risk. If you are in any doubt as to the suitability of the software service/software to be used and/or downloaded for your computer it is recommended that you obtain specialist advice before using and/or downloading it.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your personal details, password and payment details. You agree to accept full responsibility for all your activities in relation with the online ordering (application).

You may not assign, sub-license or otherwise transfer any of your rights under these terms and conditions. In case any provision of this agreement is and/or becomes void, illegal, invalid or inapplicable, it shall not affect the validity or the applicability of the other contractual clauses, which shall continue to be in force and to produce legal effects as if the void, illegal, invalid or inapplicable clause was not part of this agreement.

This Terms and Conditions do not affect your statutory rights.

The Restaurant trademarks, as well as the related trademarks of others and related proprietary property are protected from copying and simulation under national and international laws and are not to be reproduced or copied without the express written permission of the Restaurant.

To the fullest extent permitted by law, the Restaurant excludes all liability arising out of its supply of the Products and in particular shall not be responsible for any loss or damage, arising directly or indirectly out of or in connection with delay beyond the estimated delivery or pickup time; any circumstances over which the Restaurant had no control of the consequences and which the Restaurant could not avoid by the exercise of reasonable care, or any indirect or unforeseeable loss suffered or incurred by the Client or others. In any event, the Restaurant's liability to the Client shall not exceed the total price charged for the relevant products/and or services.

This terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the country in which the Restaurant is headquartered and the Restaurant and any dispute arising out of or in connection with these shall be settled by the competent courts from the headquarter of the Restaurant, excluding the possibility of reference to conflict of laws.